Generali premia i migliori consulenti, prima Anna Pagani

E’ stata Anna Pagani di Generali Italia ad aggiudicarsi la settimana edizione del Global Advisor Excellence Contest (GAEC) di Generali. Si tratta del premio con cui il Leone celebra i propri migliori consulenti. Obiettivo: fare squadra tra persone che quotidianamente lavorano in diversi Paesi nel mondo, incoraggiandole a ispirarsi a vicenda, a condividere conoscenze ed esperienze e a celebrare i rispettivi successi.

Oltre 160mila consulenti in gara

Sono stati oltre 160.000 gli agenti Generali che hanno partecipato al concorso, la cui fase finale si è di recente svolta a Maiorca coinvolgendo i 300 Top Champion. Per premiare l’impegno quotidiano e l’eccellenza dei suoi agenti, il Gruppo Generali ricerca ogni anno i profili migliori e più innovativi sulla base di criteri specifici. Tra questi ci sono: la crescita della produzione, l’eccellenza nella consulenza, nella fidelizzazione dei clienti multi-holding e la digitalizzazione. Cioè i pilastri al centro della strategia “Lifetime Partner”.

Il focus su solidarietà e inclusione

Anche quest’anno il Global Advisor Excellence Contest ha inoltre dato risalto agli agenti che in modo distintivo promuovono le attività della fondazione The Human Safety Net di Generali, a sostegno delle famiglie vulnerabili con bambini piccoli e dell’integrazione dei rifugiati attraverso il lavoro e l’imprenditorialità.

Conner: “Orgogliosi dei nostri consulenti, guide fidate della clientela”

“Il Global  Advisor Excellence Contest celebra i consulenti Generali che agiscono come veri Lifetime Partner per i 71 milioni di clienti del Gruppo. Siamo orgogliosi dei nostri consulenti in tutto il mondo, che offrono soluzioni innovative e personalizzate con un servizio eccezionale. Rafforzando ulteriormente il nostro modello di consulenza attraverso la digitalizzazione, rimaniamo a fianco dei clienti per aiutarli a costruire un futuro più sicuro e sostenibile”, ha detto Isabelle Conner, Group Chief Marketing & Customer Officer di Generali congratulandosi con Pagani per il suo straordinario risultato e ringraziando tutti i consulenti Generali che lavorano come “guide fidate per i nostri clienti in oltre 50 paesi” nel mondo.

Focus su tecnologia e formazione continua

Una delle priorità strategiche del piano “Lifetime Partner 27: Driving Excellence”, presentato a inizio anno dall’amministratore delegato Philippe Donnet, è infatti l’eccellenza nella relazione con i clienti. Ecco perché il colosso triestino investe con forza sul proprio ruolo di Partner di Vita, puntando sia su un’esperienza cliente totalizzante in tutti i canali sia su soluzioni su misura per rispondere ad esigenze in costante evoluzione. Risultati possibili anche grazie ai robusti investimenti in tecnologie avanzate e programmi di formazione continua a servizio della rete distributiva. A cui si somma l’uso dell’Intelligenza Artificiale, inclusa quella generativa, per semplificare ulteriormente la gestione dei sinistri e contribuire a migliorare la qualità del servizio. Con la medesima filosofia quest’anno Generali ha infine lanciato la nuova piattaforma globale del brand ed una campagna pubblicitaria, “Here. Now”, che pone al centro la passione e la dedizione della rete distributiva del Gruppo e la capacità di creare connessioni di valore con i clienti.

 

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