Immagine generata da AI tramite DALL·E di OpenAI
Una multa da quasi 256 milioni di euro come inatteso regalo sotto l’albero per Ryanair. L’Antitrust (Agcm) ha sanzionato la compagnia irlandese per abuso di posizione dominante, accusandola di aver ostacolato in modo sistematico la vendita dei propri biglietti da parte delle agenzie di viaggio, sia online sia tradizionali.
Secondo l’Antitrust, Ryanair detiene una quota di mercato compresa tra il 38 e il 40% dei passeggeri trasportati sulle rotte da e per l’Italia, una percentuale in continua crescita che le garantirebbe un significativo potere di mercato. Un ruolo che, sempre secondo l’Autorità, avrebbe consentito alla compagnia di agire in misura indipendente da concorrenti e consumatori, anche grazie al netto distacco rispetto alle performance dei principali vettori rivali.
Le condotte contestate dall’Agcm
L’indagine individua l’inizio delle pratiche contestate a partire da metà aprile 2023, quando Ryanair avrebbe messo in atto interventi di intensità via via crescente, arrivando a bloccare in modo totale o intermittente i tentativi di prenotazione effettuati dalle agenzie di viaggio attraverso il proprio sito web. Una strategia che avrebbe limitato la libertà commerciale degli intermediari e ridotto le possibilità di scelta per i consumatori.
A inizio 2024 sono poi arrivati accordi di partnership con alcune agenzie online e fisiche, ma secondo l’Antitrust questi intese avrebbero imposto condizioni limitative della possibilità di offrire il volo Ryanair combinato con altri servizi, come pacchetti turistici o assicurazioni, incidendo ulteriormente sulla concorrenza nel mercato dei servizi turistici.
La svolta con il sistema whitelabel
La situazione si sarebbe sbloccata solo nell’aprile scorso, quando Ryanair ha reso disponibile alle agenzie la soluzione whitelabel iFrame, permettendo di integrare in modo completo l’offerta dei voli. Una scelta che, secondo l’Antitrust, ha consentito di ripristinare corrette condizioni di concorrenza nel mercato a valle dei servizi turistici, ma che non è bastata a evitare la sanzione da 255,7 milioni di euro.
Il plauso di consumatori e operatori
La decisione dell’Antitrust è stata accolta con favore dalle associazioni dei consumatori, come il Codacons, e dalle principali organizzazioni di categoria, tra cui Aiav e Fiavet-Confcommercio, oltre che da operatori del settore come eDreams. Per queste realtà, la multa rappresenta un segnale forte a tutela della concorrenza e della trasparenza nel mercato dei voli.
La replica di Ryanair e il ricorso annunciato
Di tutt’altro tenore la reazione da Dublino. Ryanair ha definito la decisione bizzarra e priva di fondamento, annunciando un ricorso immediato. La compagnia richiama un precedente pronunciamento del Tribunale di Milano del gennaio 2024, che aveva giudicato la vendita diretta dei biglietti come un indubbio vantaggio per i consumatori.
Anche l’amministratore delegato Michael O’Leary si dice certo che lo sforzo privo di fondamento dell’Agcm di ridefinire la sentenza del Tribunale di Milano e di stabilire erroneamente che Ryanair abbia una posizione dominante sarà ribaltato in appello. Secondo la compagnia, inoltre, l’Antitrust sarebbe stata spinta ad agire da un’agenzia di viaggio online spagnola che ha ripetutamente ricaricato le tariffe a danno degli ignari consumatori, insieme a un numero esiguo di agenzie in Italia.
Enrico Foscarini, 23 dicembre 2025
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